站内内容不是一个人从头写到尾。分区怎么划、片单怎么排、入口能不能用、反馈归谁处理,分别由四组职能承担。这里按工作内容说明每组负责的范围和参与维护的页面,出问题时可以对照着找到对应环节。

编辑分工 职能说明


先看一张职能对照

四组职能按内容流转顺序排列,前一组交出的结果就是后一组的起点。分区整理定下范围,片单编排在范围内挑条目,入口核验确认条目对应的观看入口能对得上,反馈处理把用户遇到的问题再分流回前三组。下面的图对应这张表的工作方式:几类材料摊在同一张桌上,各自有归属。

91猎奇编辑分工中分区整理与片单编排的协同工作场景
分区整理与片单编排共用同一份条目清单,核验结果回填后再进入反馈处理。

分区整理

第一环

负责把视频按题材方向归入六个分区,写清每个分区的内容方向、条目组织方式和一条取舍提示。跨分区的内容要判断主方向,避免同一条目在两处重复出现。分区调整后需要同步更新对照表,让浏览者能按同一套维度理解全站。

工作方式以对照表为准:新增分区先补方向说明,再补适用情形,最后才挂条目。分区名一旦确定,全站称呼保持一致,不在其他页面另起叫法。

片单编排

第二环

在已划定的分区范围内挑选条目,按主题组成当期片单。每组片单要写清入选说明和观看顺序提示,条目之间讲得通、排得顺,而不是把名称堆在一起。片单里的条目必须能回到它所属的分区,不能出现分区里查不到的条目。

工作方式是从分区清单里取条目,成组后再写理由。顺序建议基于内容之间的承接关系,不涉及播放效果或观看体验的承诺。

入口核验

第三环

对片单里的每个条目,确认它对应的观看入口在站内说明中是否写清来源、页面状态和内容描述。核验只判断“能不能按说明对上”,不承诺入口一定可用,也不对画质、是否免费做任何保证。发现对不上的,标记为待确认并交给反馈处理。

工作方式按三步走:确认条目来源、核对页面状态、比对内容描述。核验结果写进说明,不写进片单条目名里,避免条目描述与核验结论混在一起。

反馈处理

第四环

接收浏览者提交的内容反馈,先判断问题落在哪一组:分区写错了归分区整理,片单条目选得不合适归片单编排,入口对不上归入口核验。分流之后跟进处理结果,需要改动站内内容的,把改动登记成变更条目。

工作方式是按要素判断,不凭印象处理。反馈里写清位置、现象、期望结果和已尝试的核对步骤,处理起来才快。反馈要素清单与常见问题统一放在答疑与反馈页。

职能之间的交接方式

一条内容从进入站内到最终呈现,要经过三次交接。每次交接都有明确的产出物,下一环拿到的是上一环已经定稿的材料,而不是口头约定。这样一旦某条信息对不上,可以顺着交接顺序找回是哪一环出的偏差。

  1. 节点一

    分区定稿后交给片单编排

    分区整理交出的是带方向说明和适用情形的分区清单。片单编排只在这份清单里取条目,不自行新增分区外的内容。

    查看题材分区对照表
  2. 节点二

    片单成组后交给入口核验

    片单编排交出的是带入选说明与顺序提示的条目卡。入口核验按条目逐个核对观看入口,把核验结论写进说明。

    查看当期专题片单
  3. 节点三

    核验结论与反馈一并进入变更记录

    入口核验的结论和反馈处理的结果汇到一处,按编号登记变更条目,标明影响的是哪个分区或哪组片单。

    查看内容变更记录

判断该找哪一组

描述和分区不符,找分区整理;片单里条目选得不合适或顺序别扭,找片单编排;点开观看入口发现打不开或与说明对不上,找入口核验;不确定归哪一类,或者反馈后迟迟没有变化,找反馈处理。四组职能都在站内页面留有入口,不需要另行联系。

  • 分区方向写错、同一内容重复出现在两个分区:归分区整理。
  • 片单入选理由说不通、顺序建议与内容承接关系不符:归片单编排。
  • 观看入口状态与核验说明不一致:归入口核验。
  • 反馈要素不全导致无法判断,或处理后未见变更条目:归反馈处理。